Kompanija Volt doo je maksimalno posvećena svojim kupcima.
Činimo sve što je u našoj moći da vam iskustvo kupovine na web shop-u učinimo što prijatnijim, lakim i bezbjednim.
Želimo da odabrani artikli ispunjavaju Vaše potrebe i namjenu, da do Vas stignu bez oštećenja bilo koje vrste, i u dogovoreno vrijeme.
U Volt-u se briga o kupcima nastavlja i nakon kupovine, kroz naš Centar za brigu o potrošačima.
Centar za brigu o potrošačima je na raspolaganju svim kupcima koji iskuse bilo kakav problem u radu kupljenog uređaja ili žele da ulože reklamaciju/prigovor bilo koje vrste.
Formular za popunjavanje reklamacije možete preuzeti ovdje
Mjesto i način podnošenja reklamacije/prigovora
> Kupac može da izjavi prigovor radi ostvarivanja svojih prava, na nepravilan rad kupljenog uređaja,
u skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača, na bilo kojem od Volt prodajnih mjesta.
> Kupac može da izjavi prigovor radi ostvarivanja svojih prava, na pogrešno obračunatu cijenu, ili bilo koju grešku prilikom isporuke uređaja,
u skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača, na bilo kojem od Volt prodajnih mjesta, ili putem mejla voltshopbd@gmail.com
U bilo kojem slučaju podnošenja reklamacije/prigovora kupac je dužan da priloži fiskalni račun ili drugi dokaz o kupovini,
reklamcionu izjavu ili garantni list, da navede svoje ime i prezime ili ime lica za koje ulaže reklamaciju/prigovor, i svoje kontakt podatke.
Centar za brigu o potrošačima dostupan je svakim radnim danom 9-17h
+382 68 88 66 76
voltshopbd@gmail.com